1.1. אתר האינטרנט volaro.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת דנ-אל פור יו בע"מ, ח.פ. 516540572, שכתובתה הרשומה היא רחוב המסילה 23, נשר 3688523 (להלן: "החברה").
1.2. המותג וולארו (Volaro) הינו מותג בבעלותה המלאה והבלעדית של החברה. כל פעילות המותג, לרבות מכירת מוצרים, מתן שירותים וניהול התוכן באתר, מבוצעת על ידי החברה ובאחריותה המשפטית.
1.3. תקנון זה, על כלל פרקיו ותנאיו, מהווה חוזה התקשרות משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין החברה. גלישה באתר, שימוש בשירותיו או ביצוע רכישת מוצרים באמצעותו, מהווים הסכמה מפורשת, מלאה ובלתי מסויגת של המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.4. המונח "המשתמש" בתקנון זה מתייחס לכל אדם, תאגיד או גוף משפטי, הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש מכל סוג שהוא, לרבות ביצוע רכישות. המונח "המוצרים" מתייחס לציוד הרפואי, עזרי הניידות, מוצרי ההיגיינה וכל פריט אחר המוצע למכירה באתר מעת לעת.
1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לגרוע מתנאי תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה על ידי המשתמש.
1.6. מותג וולארו פועל באמצעות רשת משווקים מורשים, הכוללת את הגופים הבאים:
2.1. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא כשיר משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות. ככל שהמשתמש הוא קטין מתחת לגיל 18 או אינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס המוסמך לכך.
2.2. ביצוע רכישות באתר מותנה בהתקיימותם המצטברת של התנאים הבאים:
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל הזמנות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת, המבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, או המפרים את הוראות תקנון זה או הוראות כל דין.
3.1. התשלום עבור רכישת מוצרים באתר יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. לא ניתן לבצע תשלום באמצעות מזומן, שיקים, העברות בנקאיות, אלא אם אושר מראש ובכתב על ידי הנהלת החברה, או אמצעי תשלום אחרים שאינם מוגדרים בממשק התשלום של האתר.
3.2. שירותי הסליקה באתר מבוצעים באמצעות ספק הסליקה החיצוני I-credit מבית רווחית (להלן: "ספק הסליקה"). המשתמש מודע ומסכים לכך כי בעת ביצוע התשלום, הוא עשוי להיות מועבר לממשק מאובטח של ספק הסליקה, וכי פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא אצל ספק הסליקה, הפועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS).
3.3. השלמת עסקת הרכישה מותנית בקבלת אישור סופי מחברת כרטיסי האשראי ואימות פרטי ההזמנה על ידי החברה. רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לביצוע הפעולות באתר.
4.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: סימני המסחר, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות, הסודות המסחריים, עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים, קוד המקור וכל תוכן אחר המופיע בו, הינם רכושה הבלעדי של החברה, או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.
4.2. השם "וולארו" (Volaro), סימני המסחר של המותג, בין אם נרשמו ובין אם לאו, ועיצובו הייחודי של האתר הם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות או להציג כל חלק מהאתר או מהתכנים המופיעים בו ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
5.1. השימוש באתר ובתכניו נעשה על בסיס "כמות שהוא" (AS IS) ועל בסיס "ככל שיהיה זמין" (AS AVAILABLE). החברה אינה מתחייבת כי התכנים, המידע או השירותים המוצגים באתר יהיו חסינים מפני תקלות, שגיאות, וירוסים או גישה בלתי מורשית, והיא לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש עקב הסתמכות על המידע באתר או עקב שיבושים בפעילותו.
5.2. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהמוצרים הנמכרים תחת מותג וולארו כוללים ציוד רפואי ועזרי ניידות מורכבים. החברה מחריגה כל אחריות לנזקים הנובעים משימוש בלתי הולם, רשלני, או כזה המבוצע בניגוד מוחלט להוראות הבטיחות והשימוש של היצרן, בין אם על ידי המשתמש ובין אם על ידי צד שלישי.
5.3. האחריות המלאה והבלעדית להתאמת הסביבה הפיזית, לרבות התקנת רמפות, וידוא רוחב פתחים ונגישות, לשימוש במוצרי הניידות חלה על המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל תאונה או נזק הנובעים מאי-התאמה סביבתית או מהיעדר תשתיות מתאימות בבית המשתמש או בסביבתו.
5.4. בכפוף לדין, אחריות החברה בגין נזק ישיר הנובע מהמוצר או מהשירות שנרכש באתר תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור אותו מוצר או שירות.
6.1. על כלל המסמכים המשפטיים המפורטים בתקנון זה, וכן על כל התקשרות חוזית או משפטית בין המשתמש לבין החברה או מותג וולארו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, וזאת ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומיים הקבועים בהם.
6.2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה, מהשימוש באתר או מרכישת מוצרי וולארו, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לכללי הסמכות המקומית והעניינית החלים לפי דין.
7.1. לכל שאלה, בירור, סיוע טכני או פנייה רשמית בנוגע למותג וולארו, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעים הבאים: